Certified ISO/IEC 20000 Foundation – I20000F
La norma ISO/IEC 20000-1:2011 es un sistema de gestión de servicios (SMS). Especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, supervise, revise, mantenga y mejore un SMS. Los requisitos incluyen el diseño, la transición, la prestación y la mejora de los servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados.
Perfil de la audiencia
Personas interesadas en controlar la eficacia de las implantaciones de sistemas de gestión informática.
Los objetivos de aprendizaje de esta certificación se basan en:
- Visión general de la norma ISO/IEC 20000.
- Los esquemas disponibles para la certificación y la cualificación.
- Comprender: Los principios de la gestión de servicios de TI
Grupo Hub. es partner autorizado de CertiProf, lo que garantiza la entrega de materiales oficiales e instructores Avalados y con amplia experiencia
– Formato: Opción múltiple
– Preguntas: 40
– Libro abierto: No
– Idioma: Español
– Puntuación de aprobación: 24/40 u 60%.
– Duración: 60 minutos
– Entrega: Este examen está disponible en línea
Dispondrá de dos intentos dentro de los 180 días naturales siguientes a la recepción del correo electrónico inicial de bienvenida para superar la prueba sin coste alguno.
-Tipo de certificación: Fundaciones
-Código de certificación: I20000F
No hay requisitos previos formales para esta certificación.
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